Tham khảo

Điều khoản sử dụng vs68 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản vs68Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vs68 Điều khoản sử dụng vs68 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến cách xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn không cần phải tự đọc hiểu hết một mình.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về tranh chấp giao dịch, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần xác minh tài khoản gấp hoặc giải thích điều khoản liên quan đến giao dịch Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vs68 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — vốn cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — bao gồm cả xác thực OTP khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản vs68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Không. Mỗi tài khoản vs68 phải gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, hoàn tất giao dịch còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh qua chat hoặc email. Đội xử lý sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch — bao gồm log nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money — và phản hồi bằng văn bản.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phiên tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.